2020年12月29日，2020產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會(huì)（第四屆）盛大啟幕，大會(huì)以“產(chǎn)業(yè)數(shù)智升級(jí)，生態(tài)融合共生”為主題，在非同尋常的2020年，為互聯(lián)網(wǎng)激活產(chǎn)業(yè)按下快捷鍵，2020產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會(huì)聚焦互聯(lián)網(wǎng)新思維，推動(dòng)新模式與區(qū)域?qū)嶓w產(chǎn)業(yè)深度融合。

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁董波，為我們帶來(lái)《推動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的主題分享。

以下內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)演講內(nèi)容整理而成

用友集團(tuán)作為在全球領(lǐng)先企業(yè)、社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)商，擁有豐富的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，今年因?yàn)橐咔?，大家更關(guān)心的是如何活下去，如何活得更好。董波分享了從龍頭企業(yè)到大中型企業(yè)，再到我們成長(zhǎng)型和小微企業(yè)，數(shù)字化賦能企業(yè)，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

在5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等一系列的新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化從過去的人、財(cái)、物，發(fā)展到今天的電子檔案，智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能物流等，過去的數(shù)字化是通過信息化的手段解決企業(yè)單點(diǎn)問題，現(xiàn)狀的數(shù)字化已經(jīng)延伸至跨企業(yè)的協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈的提效增長(zhǎng)。人工智能在各大企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)如何應(yīng)用已經(jīng)指引企業(yè)在未來(lái)的成長(zhǎng)步伐。

用數(shù)字描述一切的概念，最早是來(lái)自于唯心主義。今天制造行業(yè)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)、管理，支撐精細(xì)化運(yùn)維；也可以通過在生產(chǎn)線上增加聲音檢測(cè)裝置或數(shù)據(jù)采集裝置，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)故障率從千分之1.5降到千分之0.5。數(shù)字孿生的應(yīng)用從營(yíng)銷側(cè)延展到人力服務(wù)、生產(chǎn)制造等廣泛的領(lǐng)域。

在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同，協(xié)同是從公司內(nèi)部的協(xié)同辦公開始，更高級(jí)的協(xié)同是企業(yè)上下游的高效互動(dòng)、訂單流轉(zhuǎn)等，從單一組織協(xié)同到產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)協(xié)同，到跨產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)的社會(huì)化商業(yè)協(xié)同，這是基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的真正的協(xié)同。

最早的共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)自于共享單車，企業(yè)間的數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)理念的共享能重塑價(jià)值鏈，創(chuàng)造全新價(jià)值。共享可以通過中臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，把不同系統(tǒng)、不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一治理。數(shù)字化共享在制造型企業(yè)中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，并將應(yīng)用到服務(wù)型企業(yè)、設(shè)計(jì)型企業(yè)等其他類型企業(yè)。

企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)無(wú)論是采用阿米巴還是海爾的人單合一的經(jīng)營(yíng)理念，無(wú)論是采用KPI還是OKR的考核方式，每一套經(jīng)營(yíng)機(jī)制后面都需要一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)來(lái)支撐，需要我們一個(gè)強(qiáng)大的中臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨組織的業(yè)務(wù)協(xié)同，在企業(yè)內(nèi)部形成自驅(qū)模式，賦能增長(zhǎng)。在公司內(nèi)部形成創(chuàng)新的文化，設(shè)立機(jī)制鼓勵(lì)創(chuàng)新和微創(chuàng)新。通過管理體制的創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新及技術(shù)的微創(chuàng)新、崗位的微創(chuàng)新，形成創(chuàng)新合力。

現(xiàn)在的RPA智能機(jī)器人在財(cái)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了發(fā)票自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)鑒真?zhèn)?、自?dòng)歸集以及資金流轉(zhuǎn)。通過財(cái)務(wù)共享中心、人力共享中心，可以不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的自動(dòng)化和智能化。智能不斷改變今天的市場(chǎng)和環(huán)境，以銀行為例，據(jù)銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)，未來(lái)8年之內(nèi)，銀行前臺(tái)業(yè)務(wù)的從業(yè)人員會(huì)大幅減少，轉(zhuǎn)型后臺(tái)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。

2、構(gòu)建數(shù)字化能力

用友企業(yè)數(shù)字化藍(lán)圖包含四大價(jià)值、六個(gè)步驟、七個(gè)領(lǐng)域、三大板塊，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的六個(gè)步驟里面，構(gòu)建社會(huì)級(jí)的數(shù)字化商業(yè)平臺(tái)會(huì)是成為一個(gè)趨勢(shì)。

今時(shí)代業(yè)務(wù)發(fā)展速度快，對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)的要求更高。數(shù)據(jù)要支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，高度的靈活性是必然之路。技術(shù)的微服務(wù)化和靈活組合能夠解決傳統(tǒng)軟件架構(gòu)巨大無(wú)法快速迭代的問題。全友集團(tuán)通過一體化的云化的數(shù)據(jù)中臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的數(shù)據(jù)的完整性，將每一個(gè)服務(wù)改造為微服務(wù)方式，有效支持在C端的動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)變化。能將消費(fèi)者對(duì)家居的要求最快地轉(zhuǎn)變成我們后臺(tái)的業(yè)務(wù)語(yǔ)言，在企業(yè)內(nèi)部及上下游企業(yè)之間形成可調(diào)度的一體化資源，快速響應(yīng)客戶需求。

進(jìn)化型組織借助企業(yè)社交協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)組織由傳統(tǒng)層級(jí)結(jié)構(gòu)向一個(gè)扁平化管理平臺(tái)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，即時(shí)溝通，高效協(xié)同，激活組織創(chuàng)新活力。雙良集團(tuán)把23000臺(tái)重型生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行連接，把過去的售后維修手工派單閉環(huán)進(jìn)化為現(xiàn)在的線上系統(tǒng)自動(dòng)派單閉環(huán)，通過數(shù)字化線上實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同。

共享型服務(wù)能幫企業(yè)內(nèi)部聚焦核心能力。鞍鋼集團(tuán)所有的分子公司的財(cái)務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)板塊、資金結(jié)算都由集團(tuán)實(shí)時(shí)統(tǒng)一管控，大幅減少了分子公司財(cái)務(wù)處理要求和人員配置，實(shí)現(xiàn)了信息共享，也高效降低了風(fēng)險(xiǎn)。

用友構(gòu)建了YonSuite平臺(tái)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過一系列的輕量化解決方案為企業(yè)解決人力、財(cái)務(wù)、費(fèi)控、生產(chǎn)、MAAS系統(tǒng)等一系列的數(shù)據(jù)孤島問題，支撐小型企業(yè)及多個(gè)分公司之間的協(xié)同，助力企業(yè)發(fā)展。